Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 79kg

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnTruy cập theo pháp luật địa phương
79kg Điều khoản và chính sách của 79kg
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh ví điện tử cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, bao gồm các phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 90 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân.

Câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề thực tế mà người dùng hay hỏi nhất về điều khoản, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản tại 79kg.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp dựa trên nơi bạn đang sinh sống và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin xác thực ví của bạn. Số tài khoản ví chỉ được ghi nhận để đối chiếu giao dịch theo yêu cầu xác minh rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng là yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang pháp lý định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay khi phát hiện. Cung cấp số điện thoại đăng ký và phương thức nạp gần nhất (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính nhanh hơn.

Cookie phiên chỉ duy trì trạng thái đăng nhập trong lần dùng đó và không chứa mật khẩu. Tắt cookie phiên sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi khi mở trình duyệt hoặc ứng dụng.