Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 79kg chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không hơn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
79kg Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 79kg xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử — được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookies và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa hoàn toàn thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật bảo vệ dữ liệu áp dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên ứng dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn tới địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi bạn đăng nhập trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu thiết bị và hành vi truy cập cũng được ghi lại để cải thiện giao diện điện thoại.

Có. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Toàn bộ dữ liệu truyền đi đều được mã hóa SSL trong thời gian thực.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại để cập nhật một số thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.